𝐓ô𝐢 𝐤𝐡ô𝐧𝐠 𝐭𝐡ể đă𝐧𝐠 𝐧𝐡ậ𝐩 𝐅𝐚𝐜𝐞𝐛𝐨𝐨𝐤: Cách khắc phục từ A – Z

tôi không thể đăng nhập Facebook

Làm thế nào khi tôi không thể đăng nhập Facebook? Tại sao tôi lại gặp lỗi như vậy?

Một ngày đẹp trời bạn thức dậy cầm điện thoại và mở ngay ứng dụng Facebook. Nhưng rồi WHAT – tại sao không đăng nhập được Facebook nữa? Bạn đã kiểm tra mạng wifi, 3G và Zalo, Viber, Skype… vẫn đăng nhập bình thường chỉ riêng Facebook là không được. Phải làm sao đây? Không chần chờ thêm nữa, hãy xem ngay các cách khắc phục lỗi không đăng nhập Facebook iBietuot chia sẻ ngay dưới đây.

Mục Lục

Một số nguyên nhân quen thuộc dẫn tới lỗi đăng nhập Facebook

Có một vài nguyên nhân quen thuộc dẫn tới không đăng nhập được Facebook:

  1. Lỗi mạng, hoặc lỗi thiết bị
  2. Hệ thống Facebook gặp sự cố
  3. Mật khẩu bạn nhập không đúng
  4. Quên mật khẩu Facebook
  5. Quên số điện thoại hoặc email đăng nhập Facebook
  6. Quên số điện thoại, email đăng nhập và quên cả mật khẩu (trường hợp này khá đáng ngại)
  7. Tài khoản Facebook của bạn bị hack
  8. Tài khoản Facebook của bạn bị vô hiệu hóa
Không đăng nhập được Facebook

Ngay sau đây chúng ta bắt đầu cách khắc phục từng lỗi nhé!

Khắc phục nhanh lỗi ”Tôi không thể đăng nhập Facebook”

1. Lỗi mạng, hoặc lỗi thiết bị

Nếu đột nhiên bạn gặp lỗi không thể đăng nhập Facebook, hãy kiểm tra lại mạng wifi, 3G trước tiên. Có thể wifi đang có sự cố hoặc 3G của bạn đã hết dung lượng nên không đăng nhập được Facebook.

  • Kết nối lại wifi, 3G: Tắt bật lại wifi, 3G
  • Đăng ký gói 3G mới nếu hết hạn, hết dung lượng

Còn một trường hợp khác là tốc độ mạng quá chậm dẫn tới không vào được Facebook. Trường hợp này có thể bạn vẫn nhắn tin trên Zalo bình thường. (Mình đã kha khá lần gặp lỗi này rùi nhé)

2. Hệ thống Facebook gặp sự cố

Trong thời gian vừa qua thì đã có ít nhất đôi 3 lần Facebook xuất hiện sự cố và tất cả người dùng không đăng nhập được.

Vậy nên trước khi mất tiền đăng ký gói 3G mới bạn hãy nhắn tin cho bạn bè qua ứng dụng khác: Zalo, Viber… xem họ có gặp sự cố đăng nhập như mình không. Nếu có thì tất nhiên rùi Facebook đang có lỗi và việc bạn có thể làm là chờ đợi mà thôi.

Facebook sập toàn cầu

3. Mật khẩu bạn nhập không đúng

Tất nhiên là trường hợp này không nhiều bởi đa số chúng ta đều chọn lưu mật khẩu trên thiết bị nhanh hơn và nếu sai mật khẩu Facebook cũng sẽ thông báo chi tiết đúng không nào.

Nếu bạn đã thoát tài khoản và đăng nhập Facebook hoặc đăng nhập trên thiết bị mới và đột nhiên không vào được tài khoản của mình. Rất có thể là do nhanh tay lẹ mắt nên bạn nhập sai mật khẩu.

Hãy thử F5 – tải lại trang và đăng nhập lại nhé! Nếu vẫn gặp lỗi chúng ta sẽ chuyển sang các bước sau:

4. Quên mật khẩu nên tôi không thể đăng nhập Facebook

Nếu bạn quên mất mật khẩu nhưng vẫn nhớ email và số điện thoại đăng ký tài khoản. Khi này bạn có thể đăng nhập lại Facebook bằng cách đơn giản sau:

Trường hợp: Bạn đã lưu mật khẩu Facebook trên trình duyệt

Nếu đăng nhập Facebook qua các trình duyệt Chrome, Cốc Cốc, Firefox… và bạn có lưu lại mật khẩu để đăng nhập nhanh. Vậy thì bạn có thể tìm, xem lại mật khẩu nhanh như sau:

Xem lại mật khẩu trên Chrome:
  • Bước 1: Bạn mở Chrome và click biểu tượng dấu 3 chấm (góc trên cùng bên phải thanh công cụ) => Click “Cài đặt
Truy cập cài đặt trên Chrome

Click tiếp vào mục “Mật khẩu

Click mật khẩu
  • Bước 2: Kéo xuống và tìm đến mật khẩu Facebook đã lưu, click vào biểu tượng con mắt để xem mật khẩu. Sau đó copy, ghi nhớ và đăng nhập lại Facebook bình thường.
Xem mật khẩu Facebook đã lưu
Xem lại mật khẩu trên Cốc Cốc:

Trên Cốc Cốc bạn cũng thực hiện tương tự:

  • Bước 1: Click biểu tượng răng cưa – cài đặt (góc trên cùng ở thanh công cụ nằm dọc bên trái màn hình) => Click vào mục “Mật khẩu
Xem mật khẩu đã lưu trên Cốc Cốc
  • Bước 2: Bạn tìm đến mật khẩu Facebook đã lưu, click vào biểu tượng con mắt để xem mật khẩu và đăng nhập lại Facebook.

Trường hợp 2: Quên mật khẩu và không lưu lại

Bạn không lưu lại mật khẩu trên trình duyệt hoặc trình duyệt chưa update mật khẩu mới nhất nên không đăng nhập được. Khi này bạn cần lấy lại mật khẩu Facebook, cài mật khẩu mới cho Facebook theo các bước sau:

  • Bước 1: Bạn truy cập Facebook.com nhập vào Email hoặc số điện thoại đăng ký tài khoản sau đó nhấn quên mật khẩu.
Quên mật khẩu Facebook
  • Bước 2: Bạn chọn phương thức nhận mã đăng nhập qua số điện thoại hoặc email đăng ký tài khoản. => Click “Tiếp tục
Nhập vào Email/SĐT đăng ký tài khoản
  • Bước 3: Facebook sẽ gửi mã xác nhận, bạn nhập mã sau đó có thể chuyển sang bước tiếp theo để tạo mật khẩu mới và đăng nhập lại như bình thường.
Chọn phương thức nhận mã

5.  Quên số điện thoại/email đăng nhập nhưng vẫn nhớ mật khẩu

Tôi không thể đăng nhập Facebook do quên số điện thoại, email đăng nhập. Khi này bạn vẫn có thể đăng nhập nhanh bằng 2 cách sau:

Lưu ý:

Với cách này thì bạn phải đăng nhập Facebook bằng điện thoại, máy tính… đã đăng nhập tài khoản này rùi nhé. Tránh trường hợp dùng thiết bị mới, Facebook sẽ cho rằng bạn đang hack tài khoản và yêu cầu nhiều bước xác thực phức tạp.

Đăng nhập Facebook bằng Username hoặc id:

  • Bước 1: Bạn nhờ bạn bè (hoặc dùng nick ảo) click vào trang cá nhân của mình => Trên đường dẫn bạn copy dãy gồm 15 số sau id. Còn nếu bạn đã thay đổi username trước đó. Bạn copy phần username sau dấu / là được.
Lấy id hoặc Username Facebook
  • Bước 2: Bạn truy cập Facebook.com dán Username/id vào mục số điện thoại hoặc email, tại mục pass bạn nhập vào mật khẩu. Nhấn đăng nhập là bạn có thể truy cập Facebook như bình thường.
Đăng nhập bằng id

Lưu ý:

Nếu đã email, số điện thoại đã không còn sử dụng nữa bạn nên đặt email, số điện thoại thay thế cho tài khoản. Tránh trường hợp Facebook bị khóa, vô hiệu hóa bạn sẽ không thể lấy lại tài khoản được nữa.

Đăng nhập Facebook bằng SĐT hoặc email thay thế

Nếu bạn đã cài đặt email hoặc số điện thoại khôi phục Facebook trước đó. Bạn có thể dùng email, số điện thoại này để đăng nhập Facebook.

Bạn truy cập Facebook.com nhập vào Email hoặc số điện thoại thay thế, nhập mật khẩu Facebook. Sau đó click “Đăng nhập” là hoàn tất.

Đăng nhập Facebook bằng email hoặc SĐT thay thế

Còn nếu chưa cài SĐT, email thay thế bạn xem hướng dưới đây:

Cách cài email, số điện thoại thay thế cho tài khoản Facebook:
  • Bước 1: Bạn truy cập Facebook, nhấn vào biểu tượng menu (3 gạch ngang) => Click “Cài đặt và quyền riêng tư” => Click tiếp “Cài đặt
  • Bước 2: Tại mục “Thông tin cá nhân” => Bạn click vào mục “thông tin liên hệ”. Tại cửa sổ mới bạn có thể thêm email, số điện thoại liên hệ mới của mình vào.
Thêm SĐT hoặc email thay thế
  • Bước 3: Khi này Facebook sẽ yêu cầu bạn nhập lại mật khẩu để tiếp tục, bạn nhập vào mật khẩu. Tiếp đến cửa sổ mới để bạn thêm email hoặc số điện thoại thay thế được mở ra. Bạn thêm vào email hoặc SĐT sau đó nhấn “Thêm”.
Xác nhận

6. Quên số điện thoại/email đăng nhập và quên luôn mật khẩu Facebook

Cách 1: Khôi phục lại tài khoản Email của bạn

Bạn mất email hoặc email không thể truy cập, trước hết hãy tìm cách lấy lại email trước nhé. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Email để lấy lại quyền truy cập tài khoản.

Bạn xem hướng dẫn chi tiết tại đây: https://support.google.com/accounts/answer/7682439?hl=vi

Sau khi lấy lại được Email bạn có thể bắt đầu các bước đăng nhập Facebook (tương tự bước đăng nhập khi quên mật khẩu).

Còn nếu không thể lấy lại email, hãy xem bước tiếp theo:

Cách 2: Đăng nhập Facebook qua bạn bè tin cậy Facebook

Tôi không thể đăng nhập Facebook, tôi lỡ quên mật khẩu, quên email/số điện thoại; hoặc email, số điện thoại đăng ký không còn sử dụng được nữa. Vậy làm sao để lấy lại tài khoản?

Khi này bạn vẫn có thể đăng nhập lại Facebook qua bạn bè nhé!

Yêu cầu:
  • Trước đó bạn phải cài đặt bạn bè tin cậy cho tài khoản
  • Bạn phải thực hiện các bước trên máy tính
  • Phải có một email mới chưa từng đăng ký Facebook khác để thay thế

Nếu không thì bạn sẽ không lấy lại Facebook bằng cách này được đâu.

Hướng dẫn cài bạn bè tin cậy Facebook:

Nếu chưa cài bạn bè tin cậy trên Facebook, bạn có thể xem hướng dẫn sau để bổ sung ngay cho tài khoản khi cần.

  • Bước 1: Bạn vào trang cá nhân => Click menu => Chọn cài đặt & quyền riêng tư => chọn tiếp “Cài đặt
  • Bước 2: Chọn “Bảo mật và đăng nhập”, kéo xuống mục tăng cường bảo mật. Bạn có thể thêm bạn bè tin cậy tại đây. Click “Chọn 3 đến 5 người bạn để liên hệ nếu bạn bị khóa tài khoản” => chọn “Xong” để hoàn tất.
Cách đăng nhập facebook qua bạn bè:
Các bước bạn thực hiện trên máy:

Bước 1: Bạn có thể nhờ bạn bè click vào tài khoản facebook của mình và lấy User name/id. Hoặc dùng nick ảo để tìm đến Facebook của mình copy Username/id hoặc toàn bộ liên kết đến trang cá nhân.

Click vào trang cá nhân => click dấu 3 chấm bên dưới Tài khoản => chọn “Sao chép liên kết

Lấy username/id hoặc link đăng nhập

Bước 2: Bạn truy cập Facebook.com, dán liên kết khung cá nhân vào khung nhập số dt hoặc email

Khung mật khẩu bạn điền dãy số bất kỳ => Click “Đăng nhập”. Khi này Facebook sẽ hỏi “Đây có phải tài khoản của bạn không” bạn click “Đúng, tiếp tục

Bước 3: Tại bước này Facebook sẽ yêu cầu bạn nhập mật khẩu. Bạn chọn “Thử cách khác

Bước 4: Facebook sẽ thông báo gửi xác nhận về số điện thoại hoặc email nào đó. Bạn click “Không còn truy cập được nữa

Bước 5:  Ở bước này bạn sẽ được yêu cầu nhập địa chỉ email mới để xác nhận và khôi phục tài khoản. Bạn nhập và chọn “Tiếp tục”. (Nhớ dùng email mới chưa đăng ký hay xác nhận Facebook nào nhé).

Bước 6:  Facebook sẽ mở ra cửa sổ để bạn nhờ bạn bè đáng tin cậy giúp đỡ lấy lại Tài khoản.

  1. Bạn nhấn công khai người liên hệ đáng tin cậy của tôi => Nhập vào 1 tên bạn bè đáng tin cậy ở cửa sổ mới Click “Xác nhận”. Nếu bạn nhập đúng danh sách bạn tin cậy sẽ hiển thị.
  2. Tại ô số 2 bạn copy đường dẫn và gửi nhờ bạn bè xác nhận:
Bạn bè bạn thực hiện:

Khi bạn bè của bạn truy cập link khôi phục tài khoản trên, giao diện Facebook của họ sẽ hiển thị như sau:

Nhấn “Tiếp tục” để xác nhận.

Kế tiếp họ cần tích vào một trong số tùy chọn dưới đây:

  • Có tôi đã nói chuyện với … qua điện thoại
  • Tôi nhĩ rằng đó là … Chúng tôi đã liên lạc với nhau qua tin nhắn văn bản, email hoặc chat.

Tích chọn vào ô tương ứng => Nhấn “Tiếp tục”.

Facebook sẽ gửi tới bạn bè một đoạn mã 4 số. Bạn lấy mã số từ bạn bè.

Lấy mã 4 số từ bạn bè
Bạn tiếp tục thực hiện các bước sau cùng:

Bước 7:

Tại giao diện Facebook của bạn, chúng ta sẽ nhập lần lượt đủ các mã số của từng tài khoản tin cậy. Sau đó nhấn “Tiếp tục

Nhập đúng thứ tự mã xác nhận tương ứng với tài khoản

Bước 8: Cuối cùng bạn có thể thay đổi mật khẩu mới cho tài khoản của mình. Sau đó truy cập vào địa chỉ email (email bạn đã nhập để khôi phục tài khoản ở bước 4).

Click link xác nhận

Facebook của bạn sẽ được mở lại trong vòng 24h kể từ khi bạn nhấn vào đường link trong email.

Chờ Facebook xác nhận lại sau 24h

7. Tài khoản Facebook của bạn bị hack (hoặc nghi ngờ bị hack)

Tôi không thể đăng nhập Facebook, Email/mật khẩu đăng nhập đã bị thay đổi. Hoặc nếu tài khoản Facebook xuất hiện một số hoạt động bất thường như:

  • Tên hoặc ngày sinh bị thay đổi
  • Những tin nhắn không viết được gửi đi
  • Bài viết bạn không tạo được đăng
  • Lời mời kết bạn được gửi tới những người bạn không quen biết…

Vậy thì chắc chắn rằng tài khoản của bạn đã bị hack. Khi này việc bạn cần làm ngay đó là:

Cách 1: Thử khôi phục tài khoản facebook

Trường hợp tài khoản mới bị hack và chưa bị đổi email. Bạn cần nhanh chóng lấy lại tài khoản bằng cách:

  • Bước 1: Truy cập đường dẫn facebook.com/login/identify. Nhập email hoặc số điện thoại đăng ký Facebook của bạn. Click “Tìm kiếm
  • Bước 2: Khi này Facebook sẽ thông báo gửi mã xác nhận về SĐT hoặc Email (nếu SĐT và Email chưa bị thay thế) bạn hãy xác nhận ngay để lấy mã.
  • Bước 3: Bạn nhập mã vào và nhấn “Tiếp tục
  • Facebook sẽ mở ra cửa sổ để bạn nhập mật khẩu mới và đăng nhập lại bình thường.

Lưu ý:

Bạn cần thực hiện các bước trên bằng điện thoại hoặc máy tính đã từng đăng nhập vào tài khoản Facebook của mình nhé!

Cách 2: Báo cáo Facebook để lấy lại quyền sở hữu

Nếu Facebook của bạn đã bị chiếm quyền, bạn không đăng nhập Facebook nữa bạn hãy làm như sau:

Báo cái nếu tài khoản bị hack
  • Bước 2: Nhập số điện thoại hoặc email bạn đăng ký tài khoản nhấn “Tìm kiếm
  • Bước 3: Tại cửa sổ mới bạn nhập vào Email hoặc Số điện thoại, nhập mật khẩu hiện tại hoặc cũ => Click “Tiếp tục
  • Bước 4: Tại cửa sổ này bạn click “Bảo vệ tài khoản của tôi
  • Bước 5: Tại cửa sổ tiếp theo Facebook sẽ thông báo gửi mã xác nhận về SĐT hoặc email. (Nếu vẫn là số điện thoại, email của bạn). Bạn click “Tiếp tục
  • Bước 6: Sau khi nhận mã từ SĐT hoặc email, bạn nhập mã và nhấn “Tiếp tục
  • Bước 7: Khi này cửa sổ mới sẽ mở ra để bạn thay đổi lại mật khẩu Facebook.

Cách 3: Liên hệ trực tiếp đội ngũ Facebook

Trong trường hợp cách 2 ở trên cũng không thể giúp bạn lấy lại tài khoản. Vậy thì bạn hãy liên hệ trực tiếp đội ngũ Facebook.

Gửi email trực tiếp đến Facebook qua địa chỉ: security@facebookmail.com

Trong email bạn mô tả rõ vấn đề mình đang gặp phải, giải thích chi tiết vấn đề. Đính kèm ID Facebook, số điện thoại, email đăng ký Facebook trước đó, kèm ảnh 2 mặt CMND hoặc CCCD và 1 ảnh chân dung. Đội ngũ Facebook sẽ kiểm tra và hỗ trợ bạn lấy lại tài khoản sớm nhất!

Lưu ý: Ở đây chúng ta không chắc chắn 100% bạn có thể lấy lại tài khoản.

Nếu tài khoản bạn không dùng tên thật, chưa từng đăng ảnh chân dung bản thân thì nguy cơ mất tài khoản là rất cao. Thậm chí còn nhiều trường hợp hacker hack và xóa tài khoản của bạn luôn rùi.

8. Kiểm tra tài khoản có bị vô hiệu hóa không

Nếu Facebook bị vô hiệu hóa, bạn sẽ ngay lập tức nhận được thông báo khi cố gắng đăng nhập tài khoản. Còn nếu không thì bạn đang nằm trong trường hợp khác, thường là do tài khoản bị hack.

Nếu bạn bị vô hiệu hóa tài khoản do xuất hiện một số hoạt động đáng ngờ, bị người khác tố cáo, bi mạo danh… Bạn vẫn có cơ hội để lấy lại, được mở lại tài khoản.

>> Xem hướng dẫn chi tiết tại đây!

Lưu ý:

  • Bạn cần gửi kháng cáo lên Facebook càng sớm càng tốt. Nhớ mô tả rõ ràng, chi tiết vấn đề mà mình gặp phải để Facebook có thể xem xét và mở lại tài khoản sớm nhất.
  • Khi Facebook bị vô hiệu hóa bạn sẽ phải chờ đến 1 – 3 ngày để Facebook xét duyệt lại yêu cầu. Tất nhiên bạn vẫn phải đối mặt với nguy cơ không thể lấy lại tài khoản.
  • Hãy chủ động sử dụng Facebook đúng cách tránh trường hợp bị Facebook hiểu lầm nhé!

Trên đây chính là 8 bước từ A – Z để khắc phục sự cố khi “tôi không thể đăng nhập Facebook”. Bạn đã thành công đăng nhập, lấy lại tài khoản Facebook hay chưa? Hay vọng rằng bài chia sẻ trên đã giúp ích được bạn.

𝐓ô𝐢 𝐤𝐡ô𝐧𝐠 𝐭𝐡ể đă𝐧𝐠 𝐧𝐡ậ𝐩 𝐅𝐚𝐜𝐞𝐛𝐨𝐨𝐤: Cách khắc phục từ A – Z

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.

Chuyển lên trên